浮雲客棧 │ Kloud Hotel

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常見問題

  • 飯店有提供休息的服務嗎?

    沒有,飯店希望能提供客人最單純、舒適的居住環境。
     

  • 飯店標準的入住與退房時間?

    飯店標準入住時間為下午3點後;標準退房時間為中午11點前。
     

  • 若提早抵達飯店或退房後,可以先存放行李嗎?

    可以的,提早抵達飯店請先至智慧櫃員機辦理入住手續,機台會印出Pre-Check in QR-code條碼,旅客憑著條碼至機械手臂區寄放行李即可;如退房後需要存放行李請先辦理退房手續,機台一樣會印出QR-Code條碼,憑著條碼至機械手臂區寄放行李即可。

  • 寄放行李有時間限制嗎?

    有的,QR-Code條碼有效時間為當日寄放晚上10點前,如超過10點無法使用該條碼取行李,需聯繫服務人員協助取行李。
     

  • 入住飯店前,飯店可以代收信件包裹嗎?

    可以的,我們可以提供信件或包裹代收,若有需求請直接與飯店服務中心連繫。 
     

  • 飯店有地方可以兌換外幣嗎?

    不好意思飯店內無提供兌換外幣服務,以下提供飯店周邊有提供兌換外幣服務資訊做參考↓

    名稱 營業時間 電話 地址 與飯店距離 車程 備註
    逢甲銀樓 12:00-24:00  04-2451-1168 台中市西屯區逢甲路31號  850公尺 4分鐘 英鎊、加幣、澳幣、韓幣、人民幣、美金、港幣、日圓、歐元、新幣、馬來幣
    合作金庫[西屯分行] 09:00-15:30 04-2702- 9354 台中市西屯區漢翔路2號  350公尺 1分鐘   
    台中銀行[西屯分行]   04-2706-0696 台中市西屯區河南路二段436號  1.9公里 8分鐘   

    國泰世華[逢甲分行]

     

      04-2706-7998 台中市西屯區河南路二段363-5號  2公里 8分鐘   
                 
                 

     

  • 飯店有提供WIFI嗎?

    有的,全館免費提供24小時無/有線上網。

  • 飯店是否可攜帶寵物入住?

    沒有,,館內禁帶寵物(導盲犬除外),入住當日若有該情況,恕不接受入住並無法退費,如退房時發現,將收取每房至少$ 2000元清潔消毒費,並依實際情況加收費用。

  • 飯店是否有提供無障礙客房?

    有的,本飯店有設置無障礙貼心房可供需要的房客使用。

  • 飯店是否有提供嬰幼兒備品的服務?

    飯店有提供相關用品可以借用,如嬰兒床、澡盆、奶瓶消毒鍋等,因數量有限,如有需要請在訂房時備註或是來電服務中心告知。

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