施設サービス
はじめに
2019年10月にオープンしたKloud Hotelは、美味しい食べ物、ショッピング、アトラクションで知られる台湾中部で絶対に訪れたい賑やかな豊嘉ビジネス地区に位置しています。クラウドホテルの経営陣は、"環境保護、技術、文化、ホスピタリティ "の4つの原則を体現し、"大家族というコンセプト "を取り入れながら、楽しい王国を創造するために努力してきました。
所在地
Kloud Hotel台中市西屯区西安街277巷59号に位置する： 24.183794, 120.648079に位置し、賑やかな逢甲ショッピング街の中にあります。逢甲夜市や水南中央公園へは徒歩5～10分。ホテルは「漢翔公司バス停」から徒歩約5分、「逢甲大学バス停」から徒歩約10分です。また、当ホテルの目の前にある「西安街6巷277巷（北側）」にYouBike2.0ステーションがあり、合計11台の自転車をご利用いただけます。また、当ホテルは国道74号線や国道1号線にも近く、台中市内の有名な観光スポットにつながる便利な場所にあります。観光、ショッピング、ビジネスのいずれの目的でも、最も迅速で便利な交通サービスをご利用いただけます。
部屋の詳細
Kloud Hotel 174室の快適な客室を有し、8種類の客室タイプからお選びいただけます。各客室Simmons社製マットレス、TOTO製ウォシュレットトイレが完備され、バスルームは独立したレイアウトとなっている（バスルームが一体となった一部のシングル・ベッド・ダブルルームを除く）。室内空調システムは、MERV13等級のフィルターバッグを備えたVRF（冷媒流量可変）マルチリンク可変周波数システムを採用している。フィルターの初期ろ過レベルはMERV8。さらに、完全熱回収換気装置と24時間エアフィルター更新システムを採用し、室内の空気を継続的にリフレッシュする。
朝食
ご予約時に朝食付きをお選びいただくか、チェックイン時に追加していただくことも可能です。チェックインの翌朝には、15階にあるフレンチレストラン、LCMレストランで朝食ビュッフェをお楽しみいただけます。ビュッフェでは、洋食と中華のテイストをシームレスに融合させた朝食メニューを取り揃えている。サラダバー、お粥ステーション、パンコーナー、魅力的なデザートコーナー、新鮮なフルーツのディスプレイ、ホットフードステーション、ドリンクカウンターがあります。さらに、270度見渡せる水南中央公園の素晴らしい眺望をお楽しみいただけます。ご宿泊以外のお客様も、豪華な朝食ビュッフェをぜひご利用ください。料金や営業時間については、LCMレストランのメニューをご覧ください。
ルームサービス・メニュー
各客室にはルームサービス・メニューが用意されており、B Square レストラン のベストセラー商品のほか、テイクアウトやお土産も提供している。お食事をご希望のお客様は、メニューに記載されている電話番号にご連絡ください。スタッフが注文を確認した後、お食事をお部屋にお届けします。
ルームTV
多国籍チャンネルやニュース、総合、映画、ドラマ、アニメチャンネルなどの選択肢を提供し、特別な映画鑑賞のニーズがある場合は別途購入することができ、つまり、200以上のオンデマンド映画から選択することができます。
AI音声アシスタント「Aiello」
各客室にはアイエロAIが設置されている。AielloI」または「Hello AI」と呼びかけるだけで、機械が瞬時に目を覚まし、アラームの設定、国際時間の確認、天気の問い合わせ、施設情報、ルームサービスのリクエスト、交通情報、近隣の飲食店、観光の推奨、ライフスタイル・アメニティなど、客室に関するさまざまなニーズに対応する。また、音声コマンドを使って、アイエロにおすすめの曲を教えてもらうこともできる。
ロボットアーム「KUKA」
早めにホテルに到着したり、チェックアウト後に買い物ついでに重くて大きな荷物を運んだりするのは疲れますよね？ご心配なく、このホテルには「KUKA」ロボットがいます。宿泊前と宿泊後の荷物預かりは無料で、荷物ロッカーは電子ロック付きでセキュリティも万全。
ラゲッジロボット 「FUFU」
FUFUでは、客室内でのお荷物お預かり・お引取りサービスと、FUFUを呼び出す「アイエロ」をご用意しております。FUFUを呼び出すと、FUFUがお部屋までお荷物を運びますので、簡単で便利です！
アメニティーロボット 「YOYO」
アメニティーロボットがお客様のためにアメニティーの運送サービスを提供しています！アメニティーが必要な場合はカスタマーサービスセンターにお問い合わせください。
現金自動預け払い機
チェックインとチェックアウトは、スマート精算機で簡単にセルフサービスで行えるため、予約からチェックアウトまで並ぶ必要がありません。貴重な移動時間を節約できます。
自動販売機
B1ロビーにあり、主にアメニティー、洗顔料、シャワーキャップ、ウェットティッシュ、下着、映画カード、オムツ、滑り止めスリッパなど様々な日用品を販売している。複数の電子決済方法に対応しているので、必要な日用品をいつでも簡単に購入できる！
セルフサービス洗濯場
ランドリールームは24時間営業。カスタマーサービスセンターでは、ランドリーや乾燥サービスを必要とするゲストに、スマートランドリールームのプリペイドカードを無料で提供している。このカードで洗濯と乾燥の時間を設定できる。カード1枚で1室1回利用可能で、1日100元のランドリークレジットが付きます。1日あたりの洗濯代金は100元で、それを超える洗濯代金はお客様のご負担となります。標準洗濯料金は30分60元、標準乾燥料金は6分10元。
李白ジム
ホテル2階にある宿泊者専用のフィットネスセンターは、06:30から23:00まで営業。プロ仕様のフィットネスマシンを完備しており、心身ともにリラックスし、活力を取り戻すことができます。
屋内平面駐車場
B1からB4までの屋内平面駐車場があり、高さ制限2.1メートルの駐車スペースが200台近く用意されている。当ホテルにご宿泊のお客様は、ご滞在中、出入り自由の無料駐車場をご利用いただけます。レストランをご利用のお客様は、3時間分の駐車料金が割引になります。ホテルおよびレストラン以外の宿泊客の駐車料金は、平日1時間20台湾ドル、土日祝日は1時間30台湾ドル。
EV充電ステーション
安全・安定・環境にやさしいEVOASIS電気自動車充電ステーションをご利用ください。B1駐車場の132番から137番の間に設置され、合計3台で6台同時に充電できる。料金は1キロワット時あたり9元。利用者は、充電ステーション横の指示に従ってEVOASIS充電アプリをダウンロード・インストールし、セルフサービスで充電と支払いを行うことができる。
インスタレーション「雲との対話」
"このインスタレーションアートは中庭の庭園に位置し、ステンレススチールと白い大理石が組み合わさったインタラクティブな芸術作品です。このデザインは美術ギャラリー「筌美術GalleryChuan」の大蔚阿昌と張祐瑄によるもので、屋外空間と自然が一体化した心地よい生態を形作っています。訪問者はここで乗ることができます。
"「浮雲閬苑」の水面と緑の木々の林。
山仲間である林志明会長は、自然への愛着をKloud Hotelにも取り入れました。客人は1階の庭園「浮雲閬苑」を散策できます。300坪以上の敷地を使い、原生植物や数十本の大木、鏡面水池、水幕の滝を計画し、"野の花が織りなす風流な空間であり、春にも夏にも秋にも相応しい。窓は自由で小規模ながら静かで清々しく、洒落ており、居心地が良い。"という緑豊かでリラックスできる空間を作り出しました。また、環境保護型の宿泊施設の概念を導入し、鏡面水池には特別に装備された雨水再利用システムが庭園の灌漑に使用されています。
公共エリアサービス\
・タクシーサービス
・靴磨きサービス（革靴のみ）
・共用パソコン
・AED（自動体外式除細動器）
・傘の貸し出し
・車椅子の貸し出し
・電子レンジ（最上階に設置）
ルームサービス
．・枕の交換：ラテックス、メモリーフォーム、コットン、メモリー枕など異なる素材や柔らかさの枕を提供しています。
・親子用品：ベビーベッド、バスタブ、ベッドガード、哺乳瓶滅菌器を用意しています。
・シャワーチェア：高齢者や障害者の利用に配慮した設備を提供しています。
・プラグ変換器のレンタル：充電器と国際的な変換プラグをレンタルし、1セットあたりのデポジットは200元または身分証を1つ預ける必要があります。
・コピー＆スキャン＆ファックス：A4サイズのコピーは、白黒3元/ページ、カラー10元/ページです。メールで送信または直接ファイルをカスタマーサービスセンターに提供した場合、ファックス送信は15元/ページ、国際ファックスは80元/ページ、ファックス受信は8元/ページです。
・宅配便・配送サービス：商品はカスタマーサービスセンターに預けられ、着払いでの配送が可能です。商品はクロネコヤマト宅急便で発送されます。
・風量が大きいTescomの負イオンドライヤーを提供しており、お客様のご要望があればカスタマーサービスセンターにお問い合わせください。
自転車に優しい施設
「Kloud Hotelは2022年に『自転車フレンドリー宿泊施設認定』を受賞し、2023年5月に自転車の駐輪エリア、清掃エリア、メンテナンスエリアを正式に利用開始しました！ 自転車の駐輪エリアは当ホテルの隣、麗冠住園の東側の軒下に設置されており、宿泊客は24時間無料で利用できます。駐車する際は、鍵と自転車をステンレスのベンチの柱に自分でロックしてください。 駐輪エリアを利用する場合は、フロントデスクのスタッフに登録してください。当ホテルの宿泊客以外が駐車エリアを勝手に利用した場合、車両を移動するか別の対応をお願いすることがあります。 軒下の空きスペースには自転車の清掃や修理ができるエリアが設けられており、水道、タオル、修理用具が用意されています。 水道の鍵やタオル、修理用具をお借りする場合は、Kloud Hotelの1階フロントデスクで登録するか、カスタマーサービスセンターにお問い合わせください。使用後はスタッフに返却してください。何かご質問があれば、カスタマーサービスセンターの04-2706-5811内線1にお電話いただくか、担当者がご対応いたします。」
